Videre til indhold | Videre til menunavigation

Navigation

Søg
Du er her: Forside » Kundeservice » Driftsarkiv
Personal tools

Driftsarkiv

Retur til kundeservice

 

3. december 2018 - 10:51

netpunkt.dk er igen i luften for søgning og bestil

netpunkt.dk er igen i luften (nyt netpunkt) og den gamle udgave - uden bestil - findes på old.netpunkt.dk.

28. november 2018 - 12:56

Fejlende bestillinger fra netpunkt til Cicero-biblioteker

Vi har de sidste dage konstateret en række fejlende bestillinger fra netpunkt sendt til Cicero-biblioteker. Fejlen er opstået i Cicero efter sidste release. Det drejer sig om artikelbestillinger, hvor sidetallet er angivet som et interval. Vi er i samarbejde med Systematic i gang med at fejlsøge og afventer en rettelse, før vi kan gensende de fejlede bestillinger. Systematic forventer, at fejlen vil være rettet tirsdag i næste uge.

26.  november 2018 - 13:23

Sikkerhedsopdatering onsdag den 28. november kl. 6:00

Onsdag den 28. november gennemfører vi en sikkerhedsopdatering fra klokken 6. Opdateringen vil påvirke de fleste af vores produkter og services, som vil være ustabile mellem kl. 6 og 8.

19. november 2018 - 10:39

BOB-basen på netpunkt fejler

Kl. 11:00 - Problemet er løst og BOB-Basen fungerer igen.

BOB-basen på netpunkt fejler. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt og vender tilbage, så snart I kan bruge BOB igen.

16. november 2018 - 14:35

Svartidsproblemer på OpenSearch

Den 19.11. Kl. 13:00 - Problemet er hermed løst.

Der er stadig lejlighedsvis problemer med svartiderne på OpenSearch. Vi har nu identificeret problemet og forventer at have løst det i løbet af uge 47.

15. november 2018 - 11:37

Ustabile svartider i OpenSearch

Kl. 15.18 Problemet er nu løst.

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

Beklager ulejligheden.

14. november 2018 - 10:42

Bestilling i netpunkt "timer ud"

Kl. 10.55 - Problemet er nu løst.

Vi har i øjeblikket problemer med bestillinger i netpunkt.

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

13. november 2018 - 10:41

Lange svartider i OpenSearch

11.04 - Problemet er nu løst.

Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

Beklager ulejligheden.

5. november 2018 - 08:28

Forsinkelser på opdatering af poster til brønden

Problemet er løst.

Der er forsinkelse på opdatering af poster til brønden, da en større kørsel af poster er på vej til brønden. Vi beklager de gener, dette måtte medføre.

3. november 2018 - 10:40

DDB-CMS-løsningen

Problemet er løst.

DDBCMS-løsningen har været delvist utilgængelig frem til 9.41 lørdag på grund at et problem med webservicen bag huskelisterne.

1. november 2018 - 15:05

Længere svartider på brønden

Løst kl. 15.30 - der er nu normale svartider igen på brønden.

Der kan pt. sporadisk opleves længere svartider på brønden end normalt. Vi arbejder på at løse det hurtigst muligt.

31. oktober 2018 - 15:59

Længere svartider på brønden end normalt

Problemet er løst.

Opdatering d. 1.11 - kl 10.10 - Svartiderne er nu tilbage til normale igen.

Der er pt. længere svartider på brønden end normalt. Vi arbejder på sagen.

22. oktober 2018 - 11:28

Gamle versioner af OpenAgency lukker

Som varslet lukket Open Agency-servicen, der henter og udleverer information om bibliotekernes adresser, åbningstider m.v., fra og med 23. oktober 2018 kl. 10 i alle versioner, der ligger før 2.34.

14. september 2018 - 09:09

Der mangler poster i denne uges kombileverancer

Opd. 12.45: Kombileverancerne er nu gendannet og afsendt.

De kombileverance-nyhedslister, der blev kørt i morges mangler de fleste poster. Vi arbejder på at få dannet nye lister snarest. I hører nærmere, så snart de nye lister er klar.

12. september 2018 - 10:54

Nyt netpunkt lukker kortvarigt i dag kl. 11:30

Kl. 12.00: Nyt netpunkt er nu åben igen.

Nyt netpunkt lukker kortvarigt i dag kl. 11:30

Det gør vi for at opdatere nyt netpunkt med forskellige forbedringer, fx øget hastighed, bedre sortering (nyeste vises først) og i BOB erstattes "No transport found" med de rigtige oplysninger om långiver.

Husk - Det er her via kundeservice, at I kan indberette mangler og ønsker i forbindelse med nyt netpunkt. Skriv gerne Nyt netpunkt i overskriftsfeltet.

Venlig hilsen
DBC

12. september 2018 - 10:53

links til infomedia artikler fejler

Problemet er nu løst

Der er i øjeblikket ikke adgang til infomedia artikler i bibliotek.dk og andre grænseflader.

Fejlen er indberettet til Infomedia.

28. august 2018 - 09:45

Sikkerhedsopdatering - onsdag den 29. august kl. 6

Den vil påvirke de fleste af vores produkter og services, som vil være ustabile mellem kl. 6 og 8.

27. august 2018 - 16:37

kl. 16.44 problemer på bibliotek.dk

Problemet er løst.

Bibliotek.dk er i normal drift igen.

20. august 2018 - 08:50

Netværksproblemer

Kl. 9.15 - Problemet er løst.

Vi oplever nogle netværksproblemer i øjeblikket som påvirker alle vores systemer. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt.

13. august 2018 - 12:59

Beholdningsdata

Der er i øjeblikket en mindre kø på opdatering af beholdningsdata.

Vi følger udviklingen nøje og forventer at den er afviklet i løbet af eftermiddagen.

13. august 2018 - 11:47

Beholdningsdata

Der er i øjeblikket en mindre kø på opdatering af beholdningsdata.

Vi følger udviklingen nøje og forventer at den er afviklet i løbet af eftermiddagen.

10. juli 2018 - 12:20

Søgning i netpunkt fejler

Problemet er nu løst.

Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.

Beklager ulejligheden.

5. juli 2018 - 09:01

DDB CMS

Problemet er løst.

Beklageligvis har en række DDB-CMS biblioteker oplevet at deres sites har været nede fra i går eftermiddags og nogle timer frem. De allerfleste sites er i fuld drift igen mens vi arbejder på at analysere årsagerne til nedbruddet.

Vi beklager ulemperne.

25. juni 2018 - 11:15

Sikkerhedsopdatering - onsdag den 27. juni kl. 6

Onsdag den 27. juni gennemfører vi en sikkerhedsopdatering fra klokken 6. Den vil påvirke de fleste af vores produkter og services, som vil være ustabile mellem kl. 6 og 8.

11. juni 2018 - 09:41

Telefon problemer

Problemet er løst.

Der er i øjeblikket et problem med vores omstillingbord.

Telenor er på sagen og det forventes løst i løbet af et par timer.

Brug blot formularen på denne side.

1. juni 2018 - 14:41

Ikke muligt pt. at bestille i bibliotek.dk

Kl. 15.05 - Der kan nu igen bestilles fra bibliotek.dk.

Det er ikke muligt at bestille i bibliotek.dk i øjeblikket. Vi arbejder på at rette problemet hurtigst muligt.

1. juni 2018 - 11:34

OpenSearch 4.5 er lukket

Som varslet, er OpenSearch 4.5 lukket den 1. juni 2018 til fordel for nyeste version, som er OpenSearch 5.0.